Zasady zwrotów – Danour

 

Warunki zwrotu

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 100 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrot może zostać zainicjowany wyłącznie po dostarczeniu zamówienia.

Koszty zwrotu ponosi w całości klient, w tym koszty międzynarodowej wysyłki zwrotnej oraz wszelkie obowiązujące opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty administracyjne.

Zwracane produkty muszą być:

• nieużywane,
• nienoszone,
• nieprane,
• nieuszkodzone,
• w oryginalnym stanie.

Wszystkie oryginalne metki i opakowania muszą pozostać nienaruszone.

Przymierzenie produktu jest dozwolone, jednak jego użytkowanie już nie.

Produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzeń, zapachu, prania lub jakichkolwiek modyfikacji nie zostaną przyjęte.

Jak zgłosić zwrot

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@danour.store w ciągu 100 dni od otrzymania zamówienia.

Nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres zwrotny.

Klient jest odpowiedzialny za organizację i opłacenie wysyłki zwrotnej z możliwością śledzenia przesyłki.

Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji nie będą rozpatrywane.

Adres zwrotu

Wszystkie zaakceptowane zwroty muszą zostać wysłane do naszego międzynarodowego centrum logistycznego zlokalizowanego w Chinach.

Należy pamiętać, że:

• koszty międzynarodowej wysyłki zwrotnej mogą być wysokie,
• wszelkie opłaty celne, podatki importowe lub opłaty manipulacyjne ponosi klient,
• Danour nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane międzynarodową wysyłką lub procedurami celnymi.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:

• zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni,
• zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu,
• pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają:

• produkty objęte wyprzedażą końcową (Final Sale),
• produkty wrażliwe pod względem higienicznym,
• karty podarunkowe.

Wyjątek stanowią produkty dostarczone uszkodzone lub wadliwe.

Zagubione przesyłki i odpowiedzialność za adres

Danour nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki oznaczone przez przewoźnika jako dostarczone.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.

Wszelkie zmiany adresu muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Danour

E-mail: info@danour.store